রেফারেন্স

tf660 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

এই পৃষ্ঠায় tf660-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য সেগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলতা
tf660 tf660 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পাবেন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ই-মেইল সহায়তা

জটিল শর্ত বা লেনদেন নীতি নিয়ে বিস্তারিত জানতে ই-মেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে tf660 খুলে সেটিংস থেকে সহায়তা বিভাগে যান। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্ন সরাসরি সেখান থেকেই পাঠানো যায়।

আমাদের নীতি ও দায়বদ্ধতা

শর্তাবলী কার্যকরে আমরা কীভাবে কাজ করি

আমাদের শর্তাবলী স্বচ্ছ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ, লেনদেন যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তি — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে আমরা কাজ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় এবং শর্তাবলী পরিবর্তনে সততার সঙ্গে আপনাকে…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি ব্যবহারের শর্ত

tf660 সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হতে পারে এবং পরিচয় যাচাই চাওয়া হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তি

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান। নির্ধারিত সময়ের পর দায় নেওয়া সম্ভব নয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

হ্যাঁ, tf660-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগেই পুরো শর্তাবলী পড়ে নেওয়া উচিত।

bKash-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে bKash নম্বরের মালিকের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। ছোট পরিবর্তন বিনা নোটিশে কার্যকর হতে পারে, তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সঙ্গে রাখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

কিছু তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ আছে, তবে পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে। সহায়তা দলকে লিখলে তারা জানাবে কোন তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

tf660-এর শর্তাবলী ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের মধ্যে কোনো বিরোধ হলে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।