রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

tf660-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
tf660 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায় এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সেখান থেকেই জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো বাড়তি অনুরোধ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার ধাপসমূহ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও ব্যবহারের ধরন — সবই নির্দিষ্ট সুরক্ষা কাঠামোর মধ্যে রাখা হয়। এখানে দেখুন আমরা ঠিক কোন কোন পদক্ষেপ নিই।

এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, বিশেষত মোবাইলে প্রবেশের সময়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে তথ্য শুধুমাত্র সঠিক মালিকের কাছেই যাচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে নিজের তথ্য দেখার, পরিবর্তনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয়। তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। tf660 কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তথ্য ব্যবহার কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবার মান রক্ষার জন্য সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। আরও গভীর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকির বাইরেরগুলো বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থান ও সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।