রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

tf660-এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম মেনে চলা এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট আইনি শর্ত, গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। এখানে আমাদের…

শর্তাবলী ও শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
tf660 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। যেকোনো শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রশ্ন সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবই উপলব্ধ। আপনার অঞ্চলে স্থানীয় ভাষা সহায়তা নিশ্চিত করা হয়েছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ড্যাশবোর্ডের ডান দিকে সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, কোনো অপেক্ষা নেই।

ইমেইল সাপোর্ট

support@tf660 এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন বাংলায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে সেটিংস > আইনি বিভাগ খুলুন। আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

tf660-তে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং প্রমাণীকৃত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য রাখি। বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় পরীক্ষা স্থানীয় আইন মেনে সম্পন্ন হয়। কুকিজ এবং সেশন…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশ থেকে লগইন করুন বা ভ্রমণে — আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা জাতীয় পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং সেশন

ট্র্যাকিং কুকি আপনার মোবাইলে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পরে তিন বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন'। সাত দিনের মধ্যে CSV ফাইল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সেটিংসে 'পারমানেন্ট ডিলিট' অপশন আছে। অনুরোধের ৩০ দিন পরে সব ডেটা মুছে যায়।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান তার উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট স্বচ্ছতা নিয়ে স্পষ্ট তথ্য রয়েছে।

আপনাকে বাংলাদেশে আইনি বয়স (সাধারণত ১৮ বছর) অতিক্রম করতে হবে এবং জাতীয় পরিচয় দিয়ে যাচাই হতে হবে। প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় নথি আপলোড করুন। বয়স যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট খোলা হবে না।

নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

স্বাভাবিকভাবে ১ মিনিট থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে। যদি বেশি সময় লাগে তবে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা লেনদেন ট্র্যাক করব। সাপ্তাহিক সীমা বা ব্যাংক রক্ষণাবেক্ষণ বিলম্ব হতে পারে।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' চয়ন করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। সাত দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য CSV ফাইলে পাবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান বা সাপোর্টে কল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় খেলাধুলার বাজি এবং ক্যাসিনো উভয়ই আপনার অঞ্চলের আইনের সাপেক্ষে। নাবালক অ্যাকাউন্ট কখনো সক্রিয় করা হয় না এবং যেকোনো লেনদেন মিথ্যা তথ্যে বাতিল করা যায়।

আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট সীমা' বিভাগ খুলুন। প্রতিদিন জমার পরিমাণ, সর্বাধিক সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে লাগু হয় এবং সহায়তা দল আপনার সেটিংস নিশ্চিত করতে পারে।